よくある質問(Q&A) 返品・交換について │ 出産祝いベビーギフト プチフィー

よくある質問(Q&A) 返品・交換についてのページです。お肌に優しいオーガニックコットン素材のベビー服で、赤ちゃんに安心と優しさを。こだわりのラッピング付きギフトセットは、出産祝いの贈り物やお誕生日のプレゼントにどうぞ。

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よくある質問(Q&A)

■ お買い物について ■ 商品について ■ お届けについて ■ お支払いについて
■ 返品・交換について ■ お客様登録について ■ その他  

■ 返品・交換について

Q.届いた商品に問題(注文した商品と違う、汚れ、キズ、破損など)がありました。
 
A. お手数ですが【プチフィー】までご連絡いただき、未使用で商品到着後8日以内に着払いでご返送下さい。 ≫ お問い合わせ
Q.サイズが合わなかったので返品、または交換したいのですが・・・
 
A. お客様のご都合での返品・交換は、ご試着程度でしたら、お手数ですが【プチフィー】までご連絡いただき、商品到着後8日以内に着払いでご返送下さい。 ≫ お問い合わせ
返品の場合は銀行振込にて全額返金、交換の場合は返品確認後、送料当店負担にて良品をお送りします。≫ 返品・交換について
Q.返品・交換の際に送料はかかりますか?
 
A. 着払いでのご返送となりますので、返品・交換の際の送料は【プチフィー】負担となります。
Q.返品・交換できない場合を教えて下さい。
 
A. ・ お客様のもとで破損、汚れ等が生じた場合。
・ 商品到着後8日以上経過した場合。
・ 商品掲載ページにて返品をお受けできない旨の記載がある商品。
・ 一度ご使用になられた商品。
・ お届け後、補整(裾丈・袖丈つめ等)や加工、クリーニングが施された商品。
・ 転売を目的としたご購入の場合。
Q.返品の場合、代金は返金してもらえますか?
 
A. お支払い方法がクレジットカード払い以外の場合は、銀行振込にて全額ご返金致します。
クレジットカード払いの場合は、カード会社でのキャンセル処理が可能であれば支払いをキャンセル、不可能の場合は銀行振込にてのご返金となります。
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